Как я с трех ночи стоял в очереди в наш ОУФМС

Чтобы сдать документы на загранпаспорт в Сергиево-Посадский отдел УФМС России по Московской области я занял очередь в три часа ночи и был только 13-ым, т.к. первый человек встал у дверей отдела в 19 часов прошлого дня. К утру нас было уже 85 человек, которые между собой дрались за место в очереди прямо при начальнике Наталье МИХАЛЬСКОЙ, снося информационные щиты и блокируя двери.

Но обо всем по порядку. 16 февраля я был отправлен своей женой по адресу: улица Инженерная, дом 11 "Б". Мне было велено занять очередь на сдачу документов на загранпаспорт, который мы хотели оформить на себя и сына Виталика, у которого пока еще нет страхового номера индивидуального лицевого счета. Именно поэтому мы бы не смогли оформить на него паспорт по интернету и все вместе пошли в отдел УФМС. Это была суббота и отдел, принимающий граждан всего три раза в неделю, работал только до 16 часов.

Взяв фонарик, термос и складной стул я вышел из дома в 02.45 и у заветной двери оказался ровно в три часа утра. Там я встретил Михаила Петровича, пенсионера из города Хотьково, который пришел за полчаса до меня занять очередь для своей дочери и её мужа. Он то мне и рассказал, что на двери висит объявление в котором говорилось о том, что список желающих быть включенным в очередь находится рядом в машине (в объявлении указан номер и марка автомобиля). Я прошел до стоянки, увидел указанный автомобиль и попросил молодого человека держащего список вписать нас с Марией, что он собственно и сделал дав мне расписаться.

Вернувшись к двери отдела УФМС я разговорился с Михаилом Петровичем и где-то до 04.40 мы с ним встречали желавших занять очередь и направляли их к человеку со списком. После чего пенсионер предложил немного погреться в его машине, а спустя примерно минут 20 в неё к нам постучался записывавший всех молодой человек. Он сказал что несколько женщин пришедших к отделу УФМС несколько минут назад завели новый список и сейчас всех приходящих записывают в него (с этого начинается следующее видео).

Пройдя к женщинам мы начали спорить, т.к. они отказывались признавать наш список и навязывали всем свой. Никакие наши доводы на них не действовали и они взяли верх, со словами о том, что они пришли в пять утра - по их мнению раньше нас всех. Нам было предложено записаться после 17-ти человек в их список и не беспокоится по поводу тех 26 человек, которые были в первом списке. После чего молодой человек, дедушка и я - просто встали первыми к двери и сказали что это наша очередь, а вы все за нами.

Ближе к открытию (09.00) стали подтягиваться те, кто занял очередь до пяти утра. Поняв что первого списка уже нет, а во втором все они отсутствуют, в очереди начались скандалы. Люди грозили друг другу тумаками, какими-то страшными людьми и даже полицией, т.к. у одной из обиженных женщин в ней работает муж, а у другой её парень. Атмосфера была накалена до предела. Почти полсотни человек в маленьком дворике перед дверью в отдел УФМС превратились в зверей. Мою попытку снять этот момент на видео пресекла какая-то тетка в норковой шубе ударившая со свей дури по объективу фотокамеры с последующими завываниями на полчаса.

Работники отдела, включая начальника, пришли раньше минут на двадцать и сразу запустили в помещение людей, часть из которых сказала что будет живая очередь. После чего все стадо переместилось к двери в которой принимают документы и прилипло к ней с криками "я пойду первым". На просьбу отойти от двери и пропустить работников отдела на их рабочее место никто сразу не отреагировал. Люди так пихались и пинались что свернули информационный стенд висевший на стене повалив его на пол.

И лишь истошные крики начальника Натальи МИХАЛЬСКОЙ "люди, да что вы не как люди себя ведете" на второй или третий раз подействовали на толпу. Работники прошли внутрь, а зачинщики "списочного переворота" устроили перекличку. Я вместе с женой и Виталиком оказался в самом заду процессии, т.к. с коляской и ребенком участвовать в этом дурдоме у нас не было никакого желания. Кругом был ор и мат. Виталик естественно заплакал, что услышала начальница и позвала нас в кабинет, где у нас приняли все документы и уже без пяти минут девять я был полностью свободен и отправился на работу.

А люди, тем временем, все записывались и записывались...

Дополнение от 20 февраля 2013 года в 9 часов 2 минуты:

Прочитавшая этот материал Наталья МИХАЛЬСКАЯ, начальник описываемого отдела УФМС, только что позвонила мне и у нас состоялся разговор на тему однобокости данной статьи. Наталья Дмитриевна интересовалась тем, почему я не просвещаю читателей о том, как можно проще и быстрее оформить загранпаспорт. А именно через интернет-портал госуслуги или представительство в Москве, где принимают всех и каждого, вне зависимости от пола, возраста и вероисповедания. Также она пояснила, что данная проблема является сезонной, и что поделать с таким наплывом граждан, по сути, ничего нельзя. Как нельзя принимать чаще трех раз в неделю, потому что в другие дни работниками отдела ведется другая работа. Все они (работники отдела УФМС) работают до последнего клиента, и принимают с такой оперативностью, что уже за полчаса до конца описываемого выше рабочего дня (15.30), по словам Натальи МИХАЛЬСКОЙ, все граждане были приняты.

Наталья Дмитриевна попросила меня поглубже вникнуть в данную проблему и написать материал в котором будут отражены все стороны данного вопроса, оставив для связи свой обильный телефон. Со своей стороны хочу отметить, что данной заметкой я всего лишь хотел поделиться с читателем своими впечатлениями, которые я испытал в этот день стоя в очереди на сдачу документов.