Что мы - хуже Балашихи? У нас тоже будет МФЦ

С восьми утра и до восьми вечера в будни, а также половину субботы в городском округе Балашиха работают 34 окна монофункционального центра, где обаятельные специалисты через 15 минут готовы оформить вам любую услугу из 193 муниципальных и государственных. Совсем скоро такой же центр откроется и в Сергиевом Посаде.

Многофункциональный центр (МФЦ) Балашихи, куда я отправился вместе с коллегами для ознакомления с его работой, в день принимает до 1000 человек, а в год - до 270 000 посетителей. Расположившись на двух этажах четырехэтажного здания за пять лет он стал настоящим центром притяжения людей, которые желают быстро и без лишних движений оформить те или иные документы. Директор центра Сергей Шульгин рассказал нам об успехах, планах и секретах, что лично меня впечатлило.

Ранее глава Сергиево-Посадского района Сергей Пахомов заявлял в наших СМИ следующее:

- Вместо зала [актовый зал администрации], который давно не используется по назначению, здесь должен разместиться многофункциональный центр по предоставлению услуг нашим жителям. Идея заключается в следующем. Человек, приходя сюда, получает в электронной очереди билет, садится в комфортное кресло, ждет своей очереди. Подходит к окну, сдает документы – по любому поводу, будь то заявление в администрацию о предоставлении земельного участка или оформление паспорта, и потом получает услугу.

Весь перечень государственных услуг, которые предоставляются на территории Сергиево-Посадского района, можно будет получить здесь. Это исключает беготню по кабинетам и поездки по городу. Создание этого центра направлено на повышение комфортности и скорости работы и взаимодействия между чиновниками и заявителями. Что еще немаловажно – практически полностью исключается контакт человека, который что-то просит или хочет получить положенное ему по закону, и непосредственно чиновника. По сути своей это полностью электронная система взаимодействия.

Это не исключает возможности жителя по какому-то отдельному вопросу записаться на прием к чиновнику и получить дополнительную консультацию. Но все текущие вопросы будут решаться в этом зале, и, я надеюсь, очень быстро. МФЦ будет оформлен в едином стиле, как и другие центры Московской области, будет сделан отдельный вход и организована стоянка для транспорта. Все работы мы планируем завершить к новому году, чтобы после праздников начать работать в новом режиме.