Почему 40% недовольны работой Добродела
По предложению читателя altgazeta.ru Кирилла Савочкина, провел опрос на тему - "Довольны ли вы работой Добродела?". В результате, из 738 проголосовавших, - довольными посчитали себя 26%, недовольными - 40,2%. Оставшиеся 33,7% проголосовали за пункт "Не знаю, что это такое". И это при том, что я активно рекомендую читателям пользоваться данным ресурсом. Регулярно публикую сообщения о том, как с его помощью удалось решить ту или иную проблему.
"Я обращалась несколько раз, помогли только по первой просьбе/предложению и ни по одной жалобе. Поставила - недовольна!", - комментирует Виктория Моисеева. "С Доброделом намного лучше, чем без него. Но работа его не безупречна", - пишет Наталья Филатова. "С Добродела все спускается к местной администрации, а ей как было фиолетово на все, так и есть. Отправляла жалобу на ЖЭК. И что? Меня в мягкой форме послали", - пишет Айгуль Абзалова.
Лично я отправил на этот портал 41 сообщение с жалобами на проблемы благоустройства и состояния дорог в Сергиевом Посаде. Десять из них еще находятся в работе. Две - отклонил модератор. Еще по десяти получил ответы-отписки. Статус "решено" стоит напротив 19 сообщений. При чем пять из них, пометил как решенные сам Добродел, т.к. в течении какого-то времени я сам не указал - решена проблема или нет.
По количеству обращений, которые поступают на этот портал правительства Московской области, наш Сергиево-Посадский район пока еще не лидер, но из 63 муниципалитетов Подмосковья уже поднялся на 13-ое место.
Недавно, если мне не изменяет память, в правительстве критиковали именно наш муниципалитет за то, что по жалобам в Добродел чиновники присылают отписки. Я сам писал, как через этот портал меня обманул заместитель главы города, обещавший убрать строительный мусор с Болотно-Полевой улицы до 15 мая. В итоге, с мусором начали что-то делать только после моего пинка на сайте altgazeta.ru.
Пока писал этот материал, на почту пришел такой вот отчет от Добродела:
Подпишись на Андрея Трофимова в соцсетях:
Комментарии до 08.10.2020 года
Раньше было всё тоже самое, но по тихому - ты написал, тебя "послали", ты сидишь грустишь.Сейчас можно поделиться ссылкой с портала - вот мол, проблема была озвучена, хотя "воз и ныне там". То есть, результат тот же, только что "музыка погромче играет".
Ну да, нам, жителям что-то достается хорошего - некоторая часть заявок решается, но изначальная задумка явно была такая - губернаторский пиар на горбах низовых чиновников, которым этот "головняк" никуда не упирался.
Вот к примеру тема почтовых ящиков, появившаяся на Доброделе. в реальности не ведет никуда - ответ местной опг стандартный: ящики не являются общедомовым имуществом, потому несите деньги, а мы купим ящики и их вам повесим. Пример: vmeste.mosreg.ru/.../
И жилинспекция за ту же команду играет. А то, что такой ответ противоречит некоторым законам, это их не смущает. Скоро в свою коллекцию добавлю отписку от местной прокуратуры, всё никак не соберусь заявление и туда отправить.
Ресурс, посвященный свалкам, уже создан пару лет назад:
svaloknet.riamo.ru/ Он, кстати и работает получше в технической своей части, чем "весь такой красивый" Добродел.
Но и там мой скромный опыт показал, что отписку придумать чиновникам намного легче, чем дело сделать:
Вот к примеру: svaloknet.riamo.ru/.../
Наврали, отписались и фотку не к месту прилепили, так мне пришлось еще раз ту же проблему обозначать:http ://svaloknet.ri amo.ru/svalka.x l?id=356
Ну так она и висит, и никто не печалится в местных кабинетах. Сейчас "в ручном режиме" я в технадзор обратился - поглядим, как скоро дело затухнет(сроки уже вышли).
В итоге 07.11. 2018г я получила окончательный ответ от администрации, что проблеме успешно решена и вопрос закрыт. Возникает вопрос: а как может проблема считаться успешно решенной и вопрос закрытым, если ремонт не проводился, балконная плита по прежнему остается в аварийном состоянии, а угроза жизни и здоровью граждан сохраняется? Я обращала внимание и управляющей компании и администрации, что вопрос надо срочно решать, чтобы избежать обрушения балкона и причинения вреда жизни и здоровью людей.Не внемлют, ждут беды. Вот так у нас администрация относится к жизни людей.
Добродел по моим обращениям не помог мне ни в чем ни за 8 дней, ни за три месяца, и легко и просто согласился с успешным решением проблемы администрацией. Считаю, что Добродел полностью себя исчерпал и пора его закрывать, он ничего не решает, одни обещания, мыльные пузыри и потрепанная временем вывеска.